Politica di spedizione e acquisto
Data di entrata in vigore: 03/06/2026
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Spedizione e consegna
I tempi di lavorazione e confezionamento di un ordine dipendono dal numero di pezzi richiesto e dalla disponibilità del calendario lavorativo. Questi possono variare da un minimo di 7 giorni ad un massimo di 30 giorni lavorativi. I tempi di lavorazione di un ordine sono separati dai tempi di spedizione. Riceverai un'e-mail di conferma una volta effettuato l'ordine e un'altra quando verrà spedito.
Condizioni generali di consegna
Si prega di ricontrollare tutti i dettagli dell'indirizzo al momento del pagamento. Chi effettua l'ordine è responsabile di fornire informazioni accurate sulla spedizione e di pagare eventuali dazi doganali o tasse di importazione. Non siamo responsabili per problemi di consegna derivanti da:
- Informazioni sulla spedizione errate o incomplete
- Eventi al di fuori del nostro controllo (ad esempio scioperi, maltempo, ritardi doganali)
Consegna sicura e responsabilità
Una volta che il pacco risulta consegnato all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, non siamo responsabili per eventuali furti, smarrimenti o consegne effettuate in luoghi non sicuri. Ti consigliamo di verificare attentamente l'indirizzo inserito e, se necessario, di concordare modalità di consegna sicure direttamente con il corriere.
Tempi di consegna stimati e spese di spedizione
Le spedizioni sono effettuate dall'Italia con il servizio di Poste Italiane.
- Spedizione Standard in Italia, 5-6 giorni lavorativi al costo di 9,00€
- Spedizioni in Europa, 5-6 giorni lavorativi al costo di 30,00€
Per tutti gli ordini superiori a 79,00€ la spedizione Standard in Italia è gratuita. I tempi di consegna sono stimati e non garantiti. Ritardi dovuti a dogana, corriere o periodi particolarmente intensi possono prolungare la consegna.
Ordini internazionali e dogane
I dazi doganali e le tasse di importazione non sono inclusi al momento del pagamento e sono a carico del destinatario. Eventuali dazi e tasse sono determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione. Le tariffe variano a seconda del paese e sono al di fuori del nostro controllo. Se un pacco viene rifiutato per mancato pagamento delle tasse doganali, potrà non essere restituito e non sarà possibile emettere un rimborso. Effettuando un ordine internazionale con noi, accetti questi termini.
Articoli in preordine
Se il tuo articolo è un preordine, la data di spedizione stimata sarà chiaramente indicata nella descrizione del prodotto. Effettuando l'acquisto, accetti i tempi di attesa previsti.
Resi e rimborsi
Per richiedere un reso, è necessario fornire una prova di acquisto e compilare il
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- La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e in condizioni rivendibili
Gli articoli contrassegnati come "vendita finale" o "non rimborsabile" non possono essere rimborsati, ma possono essere restituiti per ottenere un credito utilizzabile sul sito senza data di scadenza.
Gli articoli personalizzati (ad esempio articoli con nomi, date di eventi specifici o realizzati su richiesta) non sono in alcun modo rimborsabili.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, la analizzeremo e provvederemo a comunicarti via email l'esito. Se approvata, riceverai le istruzioni per la restituzione. La spedizione di ritorno è a carico del cliente e non è rimborsabile, salvo nel caso in cui l'articolo risulti difettoso o non conforme. In tal caso, dopo aver ricevuto e verificato il reso, rimborseremo le spese di spedizione sotto forma di credito utilizzabile sul sito. Per ottenere il rimborso delle spese di spedizione, è necessario fornire una prova del pagamento. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il reso. Una volta ricevuto il pacco e ispezionato il reso, ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se la tua richiesta è approvata:
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- Se previsto, il rimborso delle spese di spedizione sarà emesso sotto forma di credito utilizzabile sul nostro sito
Ritardi rimborsi
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario. Può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato, quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci tramite il
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Ordine non ricevuto
Se il tuo ordine non è arrivato entro 10 giorni dalla finestra di consegna prevista, puoi contattarci tramite il
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Articoli danneggiati
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